Política de privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2021

Sección 1

¿Qué hacemos con tu información?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de venta, recolectamos la información personal que nos entregas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando visitas nuestra tienda online, automáticamente nosotros recibimos la dirección de protocolo de internet de tu ordenador (IP) para obtener información que nos ayude a aprender acerca de tu visita y sistema operativo.

Marketing online por correo electrónico (en caso de que aplique): Con tu permiso previo, te enviaremos correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones.


Sección 2

Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar la transacción de compra, verificar tu tarjeta de crédito, preparar tu pedido u organizar el envío o devoluciones, nosotros entendemos que nos has dado tu consentimiento para recolectar y usar la información para estas razones específicas.

Si pedimos tu información personal para razones secundarias, como marketing, nosotros te pediremos directamente por tu consentimiento expreso y te daremos la oportunidad para decir que no.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después se opta-in, usted cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la colección permanente, el uso o divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en interact@kaloud.com o enviándonos un correo a:

kaloud
8391 Beverly Boulevard
No. 441
Los Angeles CA 90048
USA


Sección 3

Divulgación

Podremos usar tu información personal, si somos requeridos por ley o en caso de que se violen nuestros Términos de Servicio.


Sección 4

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proveen con la plataforma online de e-commerce que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Tu información es almacenada en la base de datos de Shopify y en las bases de datos generales de la aplicación de Shopify. Ellos almacenan la información en un servidor seguro tras un firewall.

Pagos
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Ésta es encriptada a través del estándar de seguridad Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Los datos de tu transacción serán almacenados por el tiempo necesario para tu transacción. Después de que ésta se complete, la información de tu compra será eliminada.

Todas las pasarelas de pago directas se realizan bajo los estándares PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto entre varias marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer Shopify's Términos de Servicio or Condiciones de Privacidad


Sección 5

Servicios de terceros

En general, los servicios prestados por terceros será únicamente para recolección, uso y divulgación de la información, hasta donde sea necesario para permitirnos prestar los servicios que te prestamos.

Sin embargo, algunos de los servicios prestados por terceros, como el pago por plataformas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto de la información que estamos obligados a entregarles para las transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que entiendas la manera en que ellos procesarán tu información.

En particular, recuerda que algunos de ellos pueden estar localizados o tener sus oficinas en jurisdicciones diferentes. Si seleccionas seguir con una transacción que requiere de servicios prestados por terceras partes, es posible que tu información este sujeta a las leyes de la jurisdicción donde ese tercero esté localizado.

A modo de ejemplo, si te encuentras ubicado en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pagos localizada en Estados Unidos, tu información personal será usada para completar la transacción y estará sujeta a ser divulgada bajo las leyes de Estados Unidos, incluida el Acta Patriótica.

Una vez dejes nuestra tienda online, serás redireccionado al sitio web de una tercera parte o aplicación y ya no estarás regido por la Política de Privacidad o Términos de Servicio de este sitio.

Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.


Sección 6

Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos razonables precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no haya ninguna pérdida, uso incorrecto, acceso, divulgación, alteración o destrucción de tu información.

Si nos entregas información de tu tarjeta de crédito, la información es encriptada usando tecnología secure socket layer (SSL) y almacenada con la encripción AES-256. Aunque ningún método de transacciones en internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requerimientos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.


Sección 7

Cookies

Aquí está una lista de cookies que utilizamos. Nosotros los hemos enumerado aquí, así que usted puede elegir si desea darse de baja de las galletas o no.

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, no información almacenada, persiste durante treinta minutos desde la última visita, usada por nuestro prestador de página web para estadísticas internas para medir el registro del número de visitas.

_shopify_uniq, llevó a cabo sin datos, expira la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

carro, token único, persistente por dos semanas, Almacena información acerca del contenido de tu carro.

_secure_session_id, token único, sesional.
storefront_digest, único token, indefinida Si la tienda tiene una contraseña, éste se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso actual.


Sección 8

Edad de consentimiento

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio. DEBE TENER 18 AÑOS O MÁS PARA COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO EN NUESTRO SITIO.


Sección 9

Términos y condiciones del servicio de mensajes móviles

El servicio de mensajes móviles de Kaloud (el "Servicio") es operado por Kaloud, Inc. ("Kaloud", "nosotros" o "nosotros"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. No se requiere su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing marcados automáticamente como condición para comprar bienes o servicios. Si ha optado por participar, el Servicio proporciona promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carritos) de Kaloud a través de mensajes de texto a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó. La frecuencia de los mensajes varía. Envíe el comando de una sola palabra clave STOP al +1 (833) 763-1984 Haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de texto para cancelar en cualquier momento. para cancelar en cualquier momento.] Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión por única vez. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Kaloud y desea cancelar, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá cancelar la suscripción por separado a esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles. Para soporte de servicio o asistencia, envíe HELP al +1 (833) 763-1984 o envíe un correo electrónico interact@kaloud.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de PARADA o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede que no se reciba y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los proveedores de servicios inalámbricos admitidos por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Acepta proporcionarnos un número de móvil válido. Usted acepta mantener con nosotros información precisa, completa y actualizada relacionada con la recepción de mensajes.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y / o cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el Servicio.


Sección 10

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revisadla frecuentemente. Los cambios y las explicaciones tendrán efecto inmediato una vez sean publicados en la página web. Si hacemos cambios materiales a esa política, te notificaremos que ha sido modificada para que sepas que información recolectamos, cómo la usamos y bajo que circunstancias, la usamos o la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.


Cómo contactar a la autoridad apropiada

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) y cree que mantenemos sus datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puede dirigir sus preguntas o quejas a nuestra autoridad supervisora ​​principal, responsable del territorio en el que trabajamos. mantener una oficina subsidiaria en Alemania.

Nuestra autoridad supervisora ​​principal es:

Oficina del Estado de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)

Paseo 18 91522 Ansbach

Dirección postal Postfach 1349 91504 Ansbach Alemania

Teléfono: +49 (0) 981 180093-0

Fax: + 49 (0) 981 180093 800-

 

Responderemos a todas las solicitudes, consultas o inquietudes dentro de los treinta (30) días.